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QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

OBIETTIVI

Il corso intende fornire le competenze necessarie per individuare gli ambiti di applicazione, contenuti e le finalità della QFD. I partecipanti saranno in grado di analizzare i dati di mercato, valutare l’importanza dei requisiti del cliente, valutare gli andamenti dei costi.
Verrà lasciato inoltre spazio ad esempi ed esercitazioni al fine di acquisire le metodologie e le tecniche utili sia per risolvere casi pratici sia per utilizzare schede e strumenti operativi.

DESTINATARI

Il corso si rivolge a figure professionali sia tecniche che commerciali delle funzioni di Progettazione, Qualità, Produzione e Marketing. Richiede conoscenze di processo e prodotto dell’azienda di appartenenza, nozioni dei principi base del marketing.

DOCENTI

Consulenti ed Esperti di management e qualità.

        CONTENUTI
  • Le basi del QFD.
  • Fasi di sviluppo del QFD (1° parte): individuazione delle richieste del cliente e delle caratteristiche tecniche. Creazione della matrice delle relazioni.
  • Fasi di sviluppo del QFD (2° parte): pianificazione e deployment della qualità attesa, confronto tecnico, analisi delle correlazioni tra le caratteristiche.
  • Strumenti di supporto al QDF.
  • Il profilo di qualità di un prodotto: analisi e formulazione del problema.
  • La stima dell’importanza dei requisiti del cliente: ordinamento delle caratteristiche tecniche, algoritmo IDRR.
  • Pianificazione e deployment della qualità attesa e confronto tecnico. Analisi delle correlazioni tra le caratteristiche.



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