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LA COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA DELL’ENTE

OBIETTIVI

Il corso darà elementi cognitivi e motivazionali per governare al meglio il processo di comunicazione interno all’Ente, oltre che le nozioni generali che consentono un’efficace comunicazione esterna.

DESTINATARI

Operatori che vogliono meglio affrontare le problematiche e le tematiche relative alla comunicazione.

        CONTENUTI
  • La comunicazione come elemento costitutivo dei sistemi complessi.
  • Informazione e comunicazione.
  • Atteggiamenti, comportamenti degli Enti Locali.
  • Comunicazione e regole culturali.
  • L’ascolto.
  • Gestione dell’ansia.
  • Il processo di comunicazione nella costruzione dell’identità dell’ente.
  • La comunicazione esterna: i piani di comunicazione, i linguaggi e la loro scelta, la costruzione dei messaggi,



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